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市医疗保障局回复：一、国家医保服务平台APP，登录国家医保服务平台APP，在首页底部点击【二维码】图标或者点击【医保码】功能按钮，进入医保码展码页面，展码页面下方找到【修改密码】按钮，点击后扫脸可重置密码。二、微信，进入“医保电子凭证”小程序，展码页面下方找到【账户管理】功能，点击后弹出页面中找到【医保密码管理】，点击按钮可通过手机号收验证码重置密码。三、支付宝，进入“医保电子凭证”小程序，展码页面右上角有一个小齿轮，点击后找到【修改凭证密码】功能，点击后人脸认证可重置密码。四、线下修改，若因特殊原因无法线上修改医保码密码的参保人员，可携带有效身份证原件前往线下医保经办机构重置医保码密码。
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