“俺以后不再缠访了，你们给讨回了公道，还将我们夫妇纳入了低保，俺很满意……”近日，东莞镇河西村村民徐女士，对去看望她的县委政法委和镇党委干部发出了这样的感慨。

　　徐女士自1998年以来，因民事纠纷不服法院判决，曾多次纠集亲属去省进京缠访闹诉。后来在县“会诊攻坚小组”的工作下，与东莞镇党委、政府签订了息诉罢访协议书。

　　近年来，莒县在维护社会公平正义、排查化解矛盾纠纷工作中，针对有些信访案件时间跨度长、复杂程度高、处理难度大、反复性强的特点，不回避、不上交，本着“法情并重，吃透案情，摸清诉求，把脉会诊，对症下药”的原则，明确界定范围，严格规范程序，探索实行了“会诊工作法”，妥善解决了“老大难”问题。

　　工作中，该县从法院、检察院、公安、司法、卫生等部门抽调熟悉法律、业务精通、经验丰富、善做群众工作的人员，成立了全县涉法涉诉重信重访问题会诊攻坚小组。对全县涉法涉诉重信重访案件，会诊攻坚小组集中时间分赴乡镇和部门逐一进行研讨，并与上访人见面，进一步调查了解案情，掌握上访人的诉求，帮助其分析利弊，解答他们的疑惑。针对案情复杂、处理难度较大的信访案件，由会诊攻坚小组进行案件会审和研讨，拿出具体处理意见和建议，交有关部门逐项落实办理。

　　他们还坚持“真诚相待”。案件承办人做到换位思考，将电话号码公布给当事人，加强联络沟通，主动约谈，带着诚心、热心和感情去了解当事人的合理诉求和实际困难，突出解决“情理之中，法度之外”的问题，既要司法服务到位，又要政策帮扶到位、问题解决到位。目前已有符合条件的10名当事人纳入了低保，1名当事人纳入了残联技能培训计划。

　　实行“会诊工作法”，对群众反映强烈的突出问题进行集体会诊，综合施策，对症下药，巧妙地解决了现实中合情不合法、合法难办到的问题，达到了法情和谐统一的新境界，促进了社会稳定。