为了响应创建文明城市的号召，在总结近年来规范文明服务经验的的基础上，日照市行政服务中心制订了《日照市行政服务中心文明用语及服务忌语》制度。各窗口工作人员每人一份，自觉按照文明用语制度要求，规范了窗口文明服务行为。
    “您好、对不起、谢谢、不用谢、再见”，“谢谢您多提宝贵意见”，“您的手续已办好，请核对”，“请出示您的有关证件，谢谢合作”，“清收好您的证件资料”，诸如这些文明用语，大大提高了服务大厅的工作质量和水平，以实际行动推动了日照文明城市创建工作顺利展开。

                                                      （上报部门：市外经贸局窗口）