今年以来，山东省日照市东港区农机局以软环境建设年为总抓手，坚持从服务入手，不断加强内部管理，努力在“便民、利民、亲民”上下工夫、求突破，不断创优农机发展软环境。
一、创新业务流程，方便群众办理。按照农机业务特点，明确办理时限和责任人员，设立中层以上人员信息公开栏，将中层以上人员联系电话、工作职责公开，接受群众监督，提高了办事效率。健全完善了廉政建设制度，修订完善了内部管理规定，明确了奖惩措施，严格考核兑现，奖勤罚懒。
近年来区农机部门一直把拖拉机驾驶学员结业考核与驾驶人申领驾驶证考试分别定为每月10日、15日进行，审批时间为15-20个工作日，农机手需来回3 -4次，不仅浪费了时间，也给机手增加了经济负担。今年，区农机局在严格考试程序的基础上将原先不同时间的两次考试安排在同一时间进行，既落实了上级规定和方便了群众，又通过合署办理业务，提高了工作效率，节省了农机手业务办理时间和交通费用，努力营造了“亲民、便民、利民”的发展软环境。
二、落实惠农政策，收费让利群众。实施农机购置补贴，是中央支农惠农政策的一项重要内容。今年以来，区农机局抓住上级增加购机补贴资金投入、扩大补贴范围的有力时机，加大工作力度，积极争取到购机补贴资金82万元，是2007年的2.5倍。
为切实便民利民，区农机局通过各种方式让农民及时了解到补贴机具目录、补贴重点、优先条件、申报程序及相关要求。购机补贴采取公开、公示制度，保证购机补贴工作的透明度。与此同时，积极协调厂家做好机械的安装、调试工作，并对享受补贴的农户集中进行培训和现场演示。
为提高行政服务效能，实现“审批最少、服务最优、收费最低”的软环境建设目标，该区农机局认真清理政策文件、审批事项、收费依据，分类汇总了拟合并、保留、废止的项目依据与标准，共废止个5件，按最低收费事项2项（专项治理期间），降低收费标准260元今年以来共为群众收费让利近35万元。
三、加强队伍建设，服务贴近群众。对监理人员进行了业务、法律和执法培训，不断提高监理人员的整体素质。坚持从严入手，加强对牌证核发、驾驶员考核、档案建立、管理等各个环节管理，并实行考核责任制、问题倒查制，分工明确责任到人，促进了内业管理的正规化、规范化、程序化。在执法过程中，要求持证上岗、亮证执法着装规范、标志齐全语言文明、服务热情。
目前，全区已创建省、市级农机安全示范镇3个，示范村26个示范户555个。全区加强对农机产品质量调查、投诉和打假工作，确保农机具质量和售后服务质量，保障农民群众切身利益。今年以来，已抽查农机维修厂（点）、配件供应点10余处，分发明白纸2200余份，提供技术咨询236人次，下达限期整改通知书1件。(来源：中国农业机械网) |
