市教育局努力构建让人民满意的服务机制,不断强化机关党员干部的服务意识,促进机关作风转变,不断优化服务环境。
一是健全制度。认真落实岗位目标责任制、政务公开制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制及服务承诺制,出台了《日照市教育局机关科室工作目标管理方案》、《日照市教育局关于建立招商引资目标责任制的意见》、《日照市教育局机关工作实绩月报制度》、《日照市教育局关于教育行政工作全面提速的实施方案》等文件,制定了《机关工作人员十要十不准守则》、《首问首接负责制》和《“三声”“四个一”“四心”“四快”制度》等文明服务制度, 建立了严格的考核机制,确保服务到位,切实规范机关办事程序,不断提高工作质量和效率。
二是教育引导。认真开展“争创文明机关、争当文明机关干部”活动,引导全体机关干部牢固树立公仆意识、发展意识、奉献意识和服务意识,在工作中热情主动地为基层、为群众排忧解难,做到热心、耐心、细心,把文明服务渗透到机关工作的各个环节、各个方面,展现了机关的良好风貌。
三是重在实践。在面向社会、面向基层的大中专招生、自学考试、成人高考、职称评聘、教师资格认定、研究生报名考试、民办学校审批等工作中,机关干部主动服务、热情解答,保障了各项工作环节的顺利进行,服务规模不断扩大,服务质量不断提升,受到社会和基层的一致好评。
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