一是科学调度，增加运力，确保旅客走得了。春运期间，全市共投放营运客车4.3万辆次，开行90153个班次，加班、包车1288个，发送旅客193.62万人次，在再次创下历史新高的情况下，未发生一起旅客滞留事件，使旅客出行更加有序。二是严格管理，加强检查，确保旅客走得安全。春运期间，全市2000余辆参运客车全部进行了安全检查，不符合安全生产条件的运输企业和个体业户，一律禁止从事道路旅客运输；加强对客运包车的安全监管，严禁超员等违章行为；加强“三品”查堵工作，严把车门、站门，严禁“三品”上车、超员车辆出站，确保了车辆运行安全，没发生一起重特大交通事故，无人员伤亡，再次创下历史最好安全水平。三是以人为本，完善服务，确保旅客走得好。今年我市增设售票窗口、售票员，延长售票时间，对客流集中的大中专院校、厂矿企业和民工集中场所上门售票、现场发车。各车站和客运公司广泛开展“文明诚信与您同行”等优质服务竞赛活动，共涌现好人好事65件次，其中拾金不昧38起，折合人民币8万元，收到社会各界赠送锦旗3面、表扬信21封。共实现客运收入2611.84万元，比去年同比增长23%。
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