日照市岚山区国税局充分发挥妇女在国税工作中的作用，积极开展巾帼文明创建活动，取得了较好成绩。近日，该局办税服务厅被全国妇联授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号，分管领导被授予全国“巾帼建功”标兵。
一是强化教育，提高队伍整体素质。将周五下午定为学习日，坚持开展思想政治教育和税收业务知识培训，通过组织开展“工作作风、职业道德、组织纪律”三个教育，争创“服务标兵”、“征管能手”等一系列活动，激发了女同志争做“巾帼建功标兵”的工作积极性。女税官们自发成立学习互助小组，积极参加“财会达标”和“六员”考试知识培训，坚持集中学习、骨干带动，理论知识和业务素质不断提高。同时，通过举办“争做巾帼建功标兵”主题演讲比赛、“展女性风彩”歌咏比赛、乒乓球比赛等丰富多彩的文体活动，进一步陶冶了情操。
二是创新方式，提高服务水平。在落实“一窗式”管理、“一站式”服务、首问负责制、限时服务等服务制度的基础上，实行工作提速，简化办税程序，简并报送资料，提高了工作效率。开展了局领导下基层上岗值班制度，征收期局领导到办税服务厅上岗值班，深入查找并现场解决税收管理服务中存在的问题与薄弱环节。成立了税收政策业余辅导小组，针对纳税人在办税中易出现的问题，不定期到企业为纳税人开展咨询和辅导，方便了纳税人，拉近了税企之间的距离，提升了纳税服务层次。
三是加强监督，规范执法行为。深化“阳光国税”建设，通过政务公开栏、印发纳税指南宣传资料等形式，向社会各界公开办税程序、服务标准、服务承诺等，广泛接受社会监督。实行了“税务监督联系卡”制度，请纳税人监督、评比工作质量、廉洁自律等情况；开展了纳税人评选“最佳、最差”服务人员活动，由纳税人对办税厅工作人员的工作效率、服务态度等方面进行测评，选出满意或不满意的税务人员，对服务好的进行表彰奖励，对服务差的人员进行谈话提醒，促进了服务质量的提高。
四是奉献爱心，树良好国税形象。开展了“为群众做好事，向社会献爱心”活动，女税官们倡议发起了 “慈心一日捐”、义务植树、清扫卫生等社会公益活动。积极参与救灾助贫和 “春蕾计划”等活动，先后捐款捐物共计3.7万元，并与辖区内20名名女童和失学贫困儿童结成帮扶对象，帮助他们重返校园完成学业，受到社会赞扬。
|
