时值全市旅游旺季，为了维护好全市良好的旅游形象，确保游客吃得放心，玩得开心，市工商局突出重点，强化经营户诚信宣传，加强日常监督检查，健全维权保障机制，全力营造一个安全、放心、舒适的旅游市场环境。
突出教育培训和诚信宣传。结合“守合同、重信用”和“文明个体户”评选活动，充分利用宣传优势，通过广播、电视、报纸、明白纸等媒介，采取举办培训班、上门宣讲、发放宣传材料等方式，深入到全市各大旅游景区和民俗旅游村向广大经营业户宣传诚信经营的重要性和必要性，先后与全市2400余家旅行社、景区宾馆、饭店、商店签订了《诚信经营责任书》，敦促广大经营者自觉规范经营行为，严格执行各项制度，建立健全服务承诺、质量保证、进销货凭证制度，提高了旅游市场经营者守法经营、诚信经营的自觉性。目前，全市旅游市场“亮照经营”率达到90%以上，旅游秩序明显好转。
突出部门协调和依法监管。协调公安、旅游、物价等部门建立了日照市旅游管理单位联席会议制度，成立了日照市旅游治安环境整治领导小组，形成了监督检查的执法合力，定期对旅游市场监管情况进行通报。严把登记注册准入关，利用企业登记注册、年检和个体工商户验照之机,对全市所有涉及旅游经营的单位和个人进行重点检查、核审，坚决依法取缔无证无照经营旅游业务的行为。加大对旅游市场的监管力度，采取重要商品抽查、服务质量暗访和日常巡查相结合，重点查处旅游市场中存在的无照经营、制售假冒伪劣、商标侵权、以次充好、虚假宣传、强买强卖等违法经营行为，坚决制止以给予或收受回扣等手段拉客等不正当竞争行为。先后出动检查人员800余人次，依法取缔无照经营摊点320个，查获冒牌矿泉水、饼干等价值２万余元的劣质饮料和食品，清除违章设置的广告标牌40余块；抽检7处风景区内销售的5大类胶卷、6种照相机，没收不合格胶卷36卷；对游客投诉服务质量较差的4家旅行社进行了暗访，并下发了限期整改通知书；对证照不齐、卫生标准不达标、存在安全隐患的景区宾馆发放限期整改通知书35份，限期督促整改。
突出维权保障和案件查处。畅通消费举报投诉渠道，在全市重点旅游景区显著位置设立了标注“12315”和所辖工商所的投诉举报电话的提示牌，设立消费投诉台和咨询台，方便消费者及时进行消费投诉。实行12315投诉热线和工商所24小时值班制，充分发挥12315申诉举报网络的作用，做好投诉受理和现场调节等工作。自四月份旅游旺季以来，全市工商系统已受理消费者投诉175起,调处纠纷151起，立案查处违法案件123起，为消费者挽回直接经济损失近30万元。
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