据统计，2007年第一季度，日照“12365质监热线”话务显示2938件，其中业务受理709件，打假举报和质量申诉案件涉案货值39．9万元，为用户挽回经济损失9．02万元。
今年第一季度的打假举报和质量申诉案件比上年同期下降70%。下降幅度较大的原因主要是当地政府倡导的质量兴市意识得到不断的强化，质监部门的产品质量管理措施在不断加强，生产加工制造企业狠抓产品质量安全的观念在不断提高，流通领域对产品质量的进货渠道把关较严等等。
在受理的打假举报案件中，举报质量违法占26．7%，主要涉及到汽车、空调、电缆、蓄电池、绣花机、滤油机、酱油和皮鞋等产品；举报特种设备违法20．0%，主要涉及私自安装使用承压锅炉、使用未经检验气瓶等问题；举报生产许可证违法占20．0%，主要是涉及铝合金门窗、酱菜、冷轧带肋钢筋无证生产问题；举报计量违法占13．3，主要涉及加油机计量不准和经营者未按照计量器具显示的实际量值结算及违法转嫁户外管线或者其他设施所造成的水电损耗等问题；举报标准化违法占13．3，主要涉及复合肥、生猪下货礼品箱等产品；举报3“C”认证违法占6．7%，主要涉及汽车用钢化玻璃等问题。
上述案件中，当地有两家企业的产品质量被用户提起申诉，工作人员根据实际情况已分别进行了恰当的处理。
日照“12365质监热线”工作人员提醒广大用户，当您遇到有人制造假冒伪劣产品或者碰到计量、标准化、特种设备、QS生产许可证、“3C”认证等违法行为时，请及时拨打“12365质监热线”进行投诉举报，以维护自身的合法权益不受侵犯。
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