市领导接听12345 政务服务热线
发布人: 日照政务网    浏览: 585   发布时间: 2018-12-07   稿件来源:日照日报     字体大小:     

      “喂,您好。我是张培林,请问您反映什么情况?”“请放心,您反映的问题会尽快交办有关部门处理。”12月6日,副市长、市公安局局长张培林走进市12345政务服务热线办理中心,现场接听并答复群众来电。
  在两个小时的时间里,政务服务热线共检测到来话信号11455个。张培林现场接听、答复并作出安排处理的17个,内容涉及公安、民政、司法、政府法制、社会稳定、仲裁、军民融合等方面。对接听的每一个电话,张培林都仔细倾听、耐心解答,现场交办相关部门单位,要求认真调查、跟上督办。
  张培林强调,各级各部门要高度重视、认真对待来话人反映的问题,积极回应群众诉求。要坚持问题导向,拿出切实可行的办法来解决问题,提高群众幸福感、满意度。