（一）实行"首问负责制"，接待来电、来询和索取气象资料、资料证明、联系广告业务及防雷事宜的客户，热情接待、微笑服务、文明用语、耐心解释、满意而归。
（二）缩短办事效率
1、出现重大灾害性天气做到预警准确，服务及时。
2、及时开展人工增雨防雹作业工作，把灾害影响降到最低限度。
3、认真抓好防雷减灾工作，做到防雷设计图纸五个工作日内审核完毕；防雷检测接到单位申请二个工作日内完成；工程设计、安装接到申请二个工作日内出具设计方案；出现雷电灾害事故半个工作日内到现场开展调查。
4、加强施放气球安全管理，办理《施放气球资格证》接到申请材料后，对符合条件的个人在30日完成技术培训和资格评审；办理《施放气球资质证》，接到申请材料后，对符合条件的单位，在30日内组织进行评审；接到施放气球作业申请当日给予答复。
5、自觉接受社会监督和咨询，投诉受理电话：8785156 |
