市长公开电话4周岁了

政府与群众的连心桥越来越畅通

    6月25日，市长公开电话开通4周年后的第1个市长接听日，市委副书记、市长赵效为来到市长公开电话受理中心，在两个小时的时间里，共接听群众来电15个。在接听完市长公开电话后，赵效为接受了记者的采访。
    赵效为在接受记者采访时说，自从市长公开电话开通以来，运行情况良好，市长公开电话在架起政府与人民群众连心桥方面发挥了不可替代的作用，已成为宣传政策的“扬声器”、服务领导决策的“信息库”、工作落实的“推进器”、建设和谐社会的“减压阀”。
    据了解，近年来，市委、市政府在建设群众诉求渠道方面做了很大努力，包括建立完善了信访制度，开通市长公开电话、市长信箱、手机短信平台、论坛等市民诉求渠道。赵效为认为，下一步将认真学习借鉴先进地区经验，结合我市实际，进一步健全完善市长公开电话运行机制。我市要依托信访、市长公开电话、论坛等现有渠道，继续完善提高功能、规范健全制度，最大限度地发挥好这些渠道的作用。同时，借鉴外市先进经验，推动市长公开电话网络平台建设，着力构建更加畅通、便捷的民意畅通渠道。
背景资料：
    2005年6月，经市委、市政府批准，“12345”市长公开电话正式开通。当年年底，市长信箱由市政府办公室归市长公开电话受理中心负责办理。我市逐渐建成市长公开电话、市长信箱、市长热线手机平台三位一体的受理系统。4年来，共受理群众来话来信16万多件，转网络单位办理3万多件，按期办结率达97%，4年来，市政府各位市长先后直接接听市民电话722个，接听件按时办结率达到100%，群众满意率达70%。