日照市民政局

2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和省政府办公厅关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制和发布要求，结合2024年日照市民政局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告的电子版可以在本局门户网站即“日照市民政局”网站（http://mzj.rizhao.gov.cn/）下载。本报告所列数据统计期限从2024年1月1日起到12月31日止。如有疑问，请与日照市民政局联系（地址：日照市东港区北京路188号；邮编：276800；电话：0633-8816701；电子邮箱：rzsmzj@rz.shandong.cn）。

一、总体情况

日照市民政局政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记视察山东重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府关于深化新时代政务公开的部署要求，坚持以公开促落实、助监督、强监管，注重公开质量，不断提升人民群众对政务公开的知晓度和满意度，促进民政事业高质量发展。

（一）主动公开方面。按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，积极做好主动公开政府信息工作。2024年，通过日照市民政局网站公开政府信息514条，主动公开规范性文件4件，发布新闻发布会4场，通过日照市民政局微信公众号发布信息335条，通过日照市民政局视频号发布信息17 条，做到了“应公开、尽公开”。积极做好政策解读回应社会关切，对我局发布的规范性文件和涉及民生的重要政策做到应解读、尽解读，全年共计发布政策解读8份。

（二）依申请公开方面。规范依申请的接收、登记、办理、答复等流程，依法保障申请人获取政府信息的权利。2024年，共处理政府信息公开申请4件（均为自然人申请信息）。从申请形式看，网络申请4件，信函申请0件，现场申请0件，均在法定期限内予以答复。全年政府信息公开行政复议0件，行政复议败诉案件数0件；全年行政诉讼总数0件，行政诉讼败诉案件0件。

（三）政府信息管理方面。2024年，我局对照职责确定政务公开事项，围绕公开事项、公开内容、公开时限、公开渠道或载体、方式等调整政务公开标准目录。对公开的各类政府信息严格内容审核和保密审查，对重点稿件反复校对，确保公开信息依法、及时、全面、准确。安排专人负责网站咨询建言、网上投诉、意见征集等信息处理，及时回应网民关切。及时更新政府信息公开指南，方便公众、法人及其他组织能够及时获取相关信息。

（四）政府信息公开平台建设方面。充分发挥政务新媒体政务公开新型平台的作用，加强日照市民政局微信公众号、视频号运营管理，提高更新频率，完善办事服务、互动交流等功能，提供流浪乞讨及时救、民政公共服务等便民服务应用，方便群众对相关业务及政策进行查询。持续推进政府网站适老化和无障碍改造，打造“长者版”网站。与电视台、报社密切配合，广泛宣传我市民政政策，讲好民政故事。

（五）监督保障方面。进一步健全政务公开学习培训机制，将政务公开和政府信息公开纳入局系统年度培训内容。不断完善考核监督机制，围绕重点领域和关键环节，开展日常检查和专项检查。加强政务公开队伍建设，通过举办政府信息公开培训班等，促进学习交流、提升业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2024年，我局政务公开工作还存在以下不足：一是政策文件发布的解读质效有待加强。政策解读的形式相对单一，通过视频、图文等方式进行公开的力度尚需加强。二是政府信息公开时效性和规范性需要进一步强化。

（二）改进措施

下一步，我局将严格按照上级部署要求，从以下两方面着手改进：

一是加大政策解读力度，丰富解读形式。对于政策性强的政策文件注重解读生动性，运用群众语言、通俗性文字，站在群众角度去解读政策。在展现形式上，多运用一图多解、视频等生动活泼、喜闻乐见的形式开展解读，力求做到形象直观、清晰准确。二是加强公示力度，提升服务能力，进一步充实公开内容，增强公众参与度，主动回应民政领域热点问题，提高公开效率与质量。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年以来，我局未收取依申请公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。2024年市民政局严格按照省、市关于政务公开工作的部署，按时按规完成了各项工作任务。

（三）人大政协提案办理情况。2024年，我局共承办人大代表建议和政协委员提案32件（人大建议9件，政协提案23件），其中，主办12件，分办6件，会办14件。在养老服务体系建设、城市社区建设与治理、困难人群救助、农村幸福院建设等方面的诸多建议提案被我局采纳。我局为主办单位的建议提案均已面办答复完成，协办的及时形成答复意见报主办单位，成功实现答复率、满意率“双百”。

（四）政务公开工作创新情况。市民政局创新公开载体、丰富公开内容、融合公开渠道，助推各项政策落地落实。2024年，在央视新闻联播、人民日报等国家级媒体宣传18篇次，在中国民政、中国社会报等部级媒体宣传42篇，在省政府政务公开、省政府政务联播、省电视台、省民政厅官网、山东民政等省级媒体宣传53篇，在直播日照等市级媒体宣传63篇。

（五）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。

（六）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

（七）本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

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