政府信息公开年报

日照市医疗保障局

2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年日照市医疗保障局公开工作实际，编制发布本报告。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起到12月31日止。如对本报告有疑问，请与日照市医疗保障局联系（地址：日照市东港区北京路128号劳动大厦；邮编：276800；电话：0633-7670700；电子邮箱：ybjbgs@rz.shandong.cn）。

一、总体情况

（一）主动公开回应社会关切。坚持公开为常态、不公开为例外，及时通过官方网站、微信公众号、主流媒体等发布、更新政府信息,全覆盖《政府信息主动公开目录》范围。聚焦社会关注度较高的医疗保障重点领域信息，主动公开行政执法信息、医保服务信息、参保情况等，2024年，市医保局官方网站主动公开发布法规文件、统计数据、行政权力及公共服务事项、财政预决算、重点领域、建议提案、重要部署执行公开、业务动态、通知公告等多项信息共计251条。局政务微信公众号公开政府信息400条，在日照日报、直播日照、大众网等媒体平台发表稿件多篇。组织开展“医保连万家，服务零距离”政府开放日活动，召开新闻发布会，进一步扩大宣传影响和群众知晓度。

（二）严格规范依申请公开办理。畅通申请渠道，全年共收到政府信息公开申请6件，内容涉及政策性文件、暖心保、医保结算等内容，规范办理流程，均做到了依法依规按程序答复。

（三）强化政府信息管理。修订完善《政府信息主动公开目录》，严格规范性文件管理、信息公开保密审查等制度，完善信息发布机制，规范信息发布流程，严格按法定范围公开政府信息，保证公开内容真实有效。

（四）深化平台载体建设。打造“线上+线下”政务公开平台，线上充分利用医保微信公众号和门户网站，加强政策解读和宣传，2024年“日照医疗保障”微信公众号发布信息400余条，订阅人数28万余人，成为公众了解医保信息的重要平台之一。用好12345热线和医保服务热线，针对群众关心关注的热点问题，设置“热线回声”栏目集中解答。积极推进线上办事“一网通办”，参保人员可线上办理参保登记、关系转移、异地就医备案等20余项医保业务并查询相关医保信息。线下借助定点医药机构、医保工作站点，做好现场解答、帮办代办。开展“医保政策人人知惠民政策人人享”主题宣传活动5场，提升群众对医保政策的知晓率和认可度。

（五）落实监督保障。把信息公开工作列入重要议事议程，明确政府信息公开工作处理程序和报送要求，压紧压实责任。组织开展政务公开培训学习，积极参加市府办、省医保局组织的政府信息公开业务培训，加强政务公开队伍建设，提升专业素养。做好政府信息公开工作年报编制、报送和发布工作，继续完善主动公开基本目录，并动态调整更新。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	2	0	6
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	10
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			6	0	0	0	0	0	6
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		2	0	0	0	0	0	2
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		2	0	0	0	0	0	2
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		4	0	0	0	0	0	4
四、结转下年度继续办理			2	0	0	0	0	0	2

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

结果
维持

结果
纠正

其他
结果

尚未
审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

目前存在的主要问题有：政务公开专业化、规范化需要加强，政策解读、依申请公开答复等工作需要进一步提升。

针对存在问题，我局将加强对政务公开工作人员培训，学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定，针对主动公开、解读回应、依申请公开等重点工作，细化培训措施，通过案例讲解、举例说明等方式进行系统培训。进一步提升政策解读能力，结合具体案例，通过网站发布、短视频、现场咨询、政策展板、有奖问答等形式，将抽象的医保政策具体化、形象化，加强与群众互动交流，增强解读效果。

六、其他需要报告的事项

1.收取信息处理费情况。2024年共收到6件依申请公开，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，不需要缴纳信息处理费。

2.落实上级政务公开工作要点情况。圆满完成《2024年日照市政务公开工作要点》安排部署的各项重点工作任务。

3.人大建议和政协提案办理公开情况。2024年，共承办建议提案12件，其中主办9件（建议4件，提案5件），会办3件。全部按要求及时办理、答复，并全部在“日照市人大代表建议政协提案办理”平台公开，办复率、面办率、满意率100%。

4.政务公开工作创新情况。打造“线上+线下”政务公开平台，线上充分利用医保微信公众号和门户网站，加强政策解读和宣传，2024年“日照医疗保障”微信公众号发布信息400余条，订阅人数28万余人，成为公众了解医疗保障公开信息的重要平台之一。用好12345热线和医保服务热线，针对群众关心关注的热点问题，设置“热线回声”栏目集中解答。积极推进线上办事“一网通办”，参保人员可线上办理参保登记、关系转移、异地就医备案等20余项医保业务并查询相关医保信息。线下借助定点医药机构、医保工作站点，做好现场解答、帮办代办。开展“医保政策人人知惠民政策人人享”主题宣传活动5场，提升群众对医保政策的知晓率和认可度。

5、本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

6、本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

7、其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。

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